ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Судник Анны Романовны ИНН 771 594 224 053 (далее — Продавец) любому дееспособному физическому лицу заключить договор купли-продажи товара на изложенных ниже условиях (далее — Договор).
Акцепт оферты означает ее полное и безоговорочное принятие. С момента совершения Акцепта Договор является заключенным. В случае несогласия с предложенными условиями Договора пользователь не должен совершать Акцепт.

Определение терминов

Акцепт — направление Заказа или Предзаказа Продавцу.
Заказ — запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Продавцом.
Сайт — ресурс Продавца по адресу www.artanna.su, который содержит каталог Товаров и позволяет оформить Заказ и Предзаказ на них.
Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ или Предзаказ.
Товар — продукция, предложенная к продаже на Сайте.
Транспортные компании — третьи лица, оказывающее услуги по доставке Товара Покупателю
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный им Товар, а Покупатель обязуется его принять и оплатить.

1.2. Настоящая Оферта и приложения к ней являются официальными документами Продавца. Актуальная редакция Оферты и приложений к ней размещаются в соответствующем разделе Сайта.

1.3. Акцептом оферты со стороны Покупателя является оформление Заказа или Предзаказа на Сайте.

1.4. Продавец вправе самостоятельно вносить необходимые изменения в Оферту. Измененная версия Оферты публикуется на Сайте в соответствующем разделе, изменения вступают в силу с даты их публикации. Покупатель самостоятельно знакомится с актуальными изменениями, и считается надлежаще извещенным с даты опубликования Оферты на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии с ч. 2 ст. 160 Гражданского кодекса РФ, Стороны договорились о том, что все документы, оформленные посредством Сайта, считаются подписанными аналогом собственноручной подписи. Документ считается подписанным аналогом собственноручной подписи, если получен Покупателем с использованием функционала Сайта и подписан путем проставления «галочки» в соответствующем поле и/или нажатием соответствующей кнопки.

2.2. Стороны договорились, что любая информация, подписанная аналогом собственноручной подписи, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Стороны и, соответственно, порождает идентичные такому документу юридические последствия.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Покупатель вправе оформить Заказ одним из следующих способов:
3.1.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар и добавляет его в корзину в соответствующем разделе Сайта.
3.1.2. Покупатель может оформить заказ, написав в мессенджеры или социальные сети, указанные на сайте, в указанное на нем время работы Продавца и предоставить необходимую для оформления Заказа информацию Продавцу.

3.2. Для оформления Заказа Покупатель должен указать свои имя и фамилию, адрес электронной почты и мобильный телефон для направления подтверждения заказа и информации о его доставке, а также дополнительно Продавец запрашивает у Покупателя информацию относительно адреса проживания или пункта доставки Товара.

3.3. Для оформления заказа (оплаты Товара, помещенного в корзину), Покупатель нажимает кнопку «Заказать». Нажимая кнопку «Заказать», Покупатель подтверждает, что принимает условия Оферты в полном объеме, предоставляет свое Согласие на обработку персональных данных и ознакомился с Политикой конфиденциальности.

3.4. Для оформления Заказа Покупатель должен выбрать способ доставки из предложенных Продавцом. Способ доставки не может быть изменен Покупателем в одностороннем порядке после направления Заказа.

3.5. В случае отмены предварительно оплаченного Заказа, денежные средства возвращаются Покупателю на расчетный счет, указанный Покупателем.

3.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом или организацией доставки своих обязательств перед Покупателем.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА

4.1. Цена на каждую позицию Товара указывается на сайте Интернет-магазина в соответствующем разделе. Продавец вправе устанавливать условие о минимальной пороговой сумме Заказа. Указанная сумма может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, о чем публикуется соответствующая информация на Сайте.

4.2. Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.

4.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты Заказа в полном объеме.

4.4. Цена Товара и доставки до подтверждения Заказа может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.5. Заказанный Покупателем Товар подлежит полной предварительной оплате в размере 100 (сто) процентов любым из способов, предварительно согласованных с Покупателем. В случае если в течение суток с момента добавления Товара в корзину Заказ не оплачен Покупателем в полном объеме, заказ аннулируется Продавцом.

4.6. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров и доставки.

4.7. Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно.

4.8. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.9. Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа по тарифам Транспортной компании, исходя из веса, стоимости Товара, региона, способа доставки.

4.10. В случае если Заказ был оплачен Покупателем, но весь или часть Товара отсутствует у Продавца, и его доставка не возможна, а Покупатель в свою очередь не выходит на связь для согласования и корректировки Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ на третий день с даты его оформления.
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Оплата Товара осуществляется одним из способов, предварительно согласованных с Покупателем.
6. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

6.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, предложенных Продавцом.

6.2. Продавец не указывает стоимость доставки Товара при его оформлении. Продавец оповещает Покупателя о стоимости доставки через указанные Покупателем контактные данные/мессенджеры (телефон, электронная почта).

6.3. Стоимость доставки определяется исходя из расценок транспортной доставки курьерской службы.

6.4. Продавцом может быть установлена пороговая сумма для бесплатной доставки. Стоимость Заказа, предоставляющая право на бесплатную доставку, указывается на Сайте. Установление бесплатной доставки товара Покупателю является правом Продавца и может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке. В случае невозможности предварительного уведомления Покупателя об изменении стоимости доставки, Продавец вправе отказать в доставке Заказа.

6.5. При возврате заказов с бесплатной доставкой производится перерасчёт денежной суммы к возврату, с оплатой Покупателем стоимости доставки.

6.6. Ответственность за сохранность Товара лежит на транспортной компании (или АО «Почта России») по правилам, предусмотренным транспортной компанией (или АО «Почта России»).

6.7. Доставка в офисы и торговые центры, а также больницы, режимные территории, здания административного назначения осуществляется до центрального входа или первой проходной/шлагбаума.
7.УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Возврат товара надлежащего качества:
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи в транспортную компанию, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, с момента получения товара. Возврат товара осуществляется по правилам, изложенным в соответствующем Договоре.
7.1.2. В случае возврата товара надлежащего качества, должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, коробка, т.д., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае если Продавцом будут выявлены признаки того, что Товар был в употреблении, Продавец вправе отказать в возврате денежных средств. При этом обратная доставка Товара, который был направлен Продавцу, оплачивается Покупателем отдельно.
7.1.3. При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает уплаченные за Заказ денежные средства за исключение расходов Продавца на доставку. Денежные средства подлежат возврату Покупателю за удержанием указанных расходов на доставку в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
7.2.1. Продавец заинтересован в оперативном и объективном рассмотрении претензий к качеству Товара.
7.2.2. В случае выявления брака Покупатель вправе обратиться с требованием о ремонте изделия. В случае если ремонт невозможен, Товар подлежит возврату Продавцу.
7.2.3. В случае поставки некачественного Товара в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
· Соразмерного уменьшения Цены Товара;
· Безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
· Возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Покупателем;
· Возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю;
· Замены Товара на качественный.
7.2.4. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7.2.5. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут направлены Покупателю в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата.

7.3. Возврат денежных средств.
7.3.1. Для возврата денежных средств Покупатель должен направить Продавцу заявление на возврат денежных средств (далее-Заявление). Заявление оформляется Покупателем в произвольной форме.
7.3.2. Возврат денежных средств осуществляется автоматически только на тот счет, с которого была произведена оплата Заказа.
7.3.3. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
· Фамилия, имя и отчество Покупателя;
· Номер заказа;
· Данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
7.3.4. Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента получения оригинала заявления на возврат, оформленного надлежащим образом, а также с момента получения возвращаемого товара и его осмотра.
7.3.5. Покупатель несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.
8. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ПРИЕМ ЗАКАЗА

8.1. Срок обработки и сборки заказа Продавцом составляет 7 (семь) календарных дней с момента получения оплаты.

8.2. Обязательство Продавца по доставке Товаров Покупателю возникает после подтверждения Заказа Продавцом.

8.3. При необходимости Продавец вправе в ходе подтверждения Заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя.

8.4. В случае, если одного или нескольких Товаров из Заказа нет в наличии, Продавец связывается с Покупателем по мобильному телефону. Если Покупатель не отвечает в течение 24 часов с момента направления Заказа, Заказ считается аннулированным.

8.5. После передачи Товара на доставку, в том числе Транспортной компании, информацию о статусе Товара направляет Продавец.

8.6. При получении Товара получатель должен проверить соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;, целостность упаковки;

8.7. Принимая Товар, получатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности.

8.8. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков, в том числе отсутствие целостности упаковки, Покупатель должен уведомить Продавца в течение 5 (пяти) календарных дней о получении Товара с недостатками.

8.9. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается:
· вручение Товара получателю, если Договором предусмотрена обязанность Продавца по доставке Товара;
· передача Товара перевозчику, в случае его доставки Покупателю Транспортной компанией.
9. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ

9.1. Продавец вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:
9.1.1. Продавец выявил несоответствие Заказа условиям его продажи, сообщил об этом Покупателю и не получил от него ответа в течение 24 часов с момента получения Заказа;
9.1.2. С Покупателем не удается связаться в день доставки для передачи Товара курьером или Транспортной компанией;

9.2. Аннулирование Заказа означает отказ Покупателя от Договора.

9.3. В случае, если до аннулирования Заказа Покупателем были оплачены Товар или доставка, денежные средства в полном объеме возвращаются Покупателю.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

10.1. Продавец является правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на Сайте.

10.2. Заключая Договор, Покупатель при дополнительном согласовании разрешает Продавцу размещать контент (текстовые отзывы, фото, видео и пр.), в том виде, в каком они размещены или предоставлены Покупателем, на сайт Продавца, в социальных сетях Продавца, в маркетинговых (рекламных) и информационных материалах Продавца, для рекламы / продвижения Продавца и его товаров и услуг.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1.Каждая Сторона несет ответственность за достоверность предоставляемой ею информации. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.

11.2. Продавец не несет ответственности за непредоставление доступа Покупателя к Сайту или каким-либо его разделам по независящим от него причинам, в том числе техническим сбоям работы, неисправности оборудования и т. д.

11.3.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: · неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных; · неправомерных действий третьих лиц.

11.4. Покупатель согласен с тем, что размещенные на сайте фотографии Товара являются ознакомительными и в зависимости от свойств цветопередачи устройства, могут иметь разные оттенки цвета и отличаться от цветовой гаммы Товара. Указанные различия не являются недостатками Товара и не влекут ответственности Продавца.

11.5. Покупатель согласен с тем, что указанные на Сайте информация о наличии Товара у Продавца, а также представленные иллюстрации Товара, включая цвет, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя.

11.6. При нарушении упаковки, повреждении Товара в процессе доставки Товара Покупателю привлеченной транспортной организацией/ курьерской службой ответственность за повреждение Товара несет соответствующий Перевозчик, претензию к которому Покупатель предъявляет в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.7. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Сторонами, будут стараться решить путем переговоров.

11.8. В случае невозможности разрешения разногласия в процессе переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. Договор действует с момент акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

12.3. Направление юридически значимых уведомлений допускается электронным способом, указанным на Сайте. В случае отсутствия технической возможности направления сообщения указанным образом, документ направляется любым из перечисленных способов, подтверждающих получение: по электронной почте (по адресам, согласованным Сторонами; заказным письмом либо курьерской доставкой).

12.4. Настоящим Покупатель подтверждает, что до оформления Заказа полностью ознакомился с условиями, изложенными на Сайте и в настоящей Оферте, понимает их и принимает их без каких-либо исключений. Условия, указанные Продавцом на Сайте, могут быть полностью либо частично изменены Продавцом без необходимости предварительного уведомления Покупателя.

12.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без необходимости предварительного уведомления Покупателя.

12.6. Покупатель совершает Акцепт, действуя добровольно в своих интересах и без какого-либо принуждения, понимает содержание Оферты, полностью и безусловно принимает все ее условия без каких-либо изъятий и/или ограничений, что равносильно заключению договора в письменной форме.

12.7. Персональные данные Пользователя и Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12.8. Совершая акцепт Оферты, Покупатель предоставляет своё добровольное согласие на получение информационных/рекламно-информационных сообщений от администрации Сайта: об услугах и/или предложениях Продавца, изменениях в документах, такие сообщения могут быть направлены в смс-сообщениях, по электронной почте, по телефону или мессенджерах.
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Судник Анна Романовна
ИНН 771594224053
Почтовый адрес: Москва, Алтуфьевское шоссе 74.
E-mail: sudnik_anna@mail.ru
25.05.2025 г.